Müşteri Bilgi Ekranının Özellikleri
Müşteri Bilgi Ekranı
E-ticaret faaliyetlerinde nihai amaç, müşterilerin taleplerini mümkün olan en iyi şekilde karşılayarak beğenilerini kazanmaktır. Öyle ki mevcut ve potansiyel müşterilerini tanımayan işletmelerin süreci doğru yönetmesi ve başarıya ulaşması pek de olası değildir. Bu nedenle gerekli çalışmaların yapılması ve bir anlamda iş ortağı olunan kişilerin analiz edilmesi gerekir. Analizin sonunda ortaya konan müşteri profili, işletmenizin geleceği açısından asıl odaklanmanız gereken hedef kitleniz olacaktır.
E-ticaret süreçlerini tüm ayrıntılarıyla inceleyen ve ihtiyacınız olan tüm eklentileri programa entegre eden SmartyData, müşteri bilgilerini de erişiminize açmaktadır. Müşteri bilgi ekranı aracılığıyla müşterilerinizi tanımanız ve yapılan analizlerin sonunda ürünlerinizi hedef kitlenize uyarlamanız mümkündür. Bu sayede e-ticaret faaliyetleriniz düzene gireceği gibi müşterilerinizle olan iletişiminiz de gelişecektir.
Müşteri Bilgi Ekranının Özellikleri
Müşteri bilgi ekranında dilediğiniz zaman ekleme veya çıkarma yapabileceğiniz kolonlar bulunmaktadır. Bu kolonlar detaylı çalışmaların sonunda belirlenmiş ve programa eklenmiştir. Dolayısıyla müşteri bilgi ekranındaki veriler aracılığıyla yaptığınız analizleriniz, e-ticaret satışlarınızı artırma konusunda en büyük desteklerinizden biri olacaktır. Süreci daha iyi anlamanız açısından müşteri panelinde bulunan verilerin detaylarını paylaşalım. Buna göre;
• Müşteri Grubu
• Müşteri Kodu
• Müşteri Adı
• E-posta
• Cinsiyet
• Mobil
• Şehir
• Kayıt Tarihi
• Son Giriş Zamanı
Listedeki başlıkların her birini müşteri bilgi ekranı ile kolaylıkla denetleyebilirsiniz. Dilerseniz kayıt tarihi, son giriş zamanı, müşteri grubu ve cinsiyet kategorileri özelinde filtreleme yaparak aradığınız bilgiye anında ulaşabilirsiniz.
Müşteri Bilgi Ekranı Detayları
Müşteri bilgi ekranı, yalnızca ilk açılan panel üzerinden değerlendirilmemelidir. Çünkü listede yer alan müşterilerin adlarına tıkladığınız anda daha detaylı bir sayfa önünüze çıkmaktadır. Bu sayfada daha çok ilgili müşterinin maliyet ve kâr hesaplamalarına yer verilmektedir. Her iki paneli birlikte kullandığınız takdirde müşterilerinizin bilgileri ve kazanç oranlarına aynı anda ulaşacaksınız.
